Votre sécurité

En cas d’incendie 
Appelez les pompiers, en composant : 
le 18 : poste fixe OU le 112 : portable 
 

UNE FOIS LES SECOURS PREVENUS APPELEZ LE N° D’URGENCE DE LA SA HLM DE LA PLAINE DE FRANCE : 01.43.52.35.43

Voici les différents cas de figures possibles dans le cas d’un accident grave : 
Le feu se déclare dans une pièce de l’appartement : 
 

  • Fermez la porte de cette pièce et toutes les fenêtres de l’appartement pour éviter tout appel d’air puis fermez le gaz,
  • Appliquez des linges mouillés sur les parties menacées, (en bas des portes etc…)
  • Restez à l’extérieur de l’appartement en attendant l’intervention des sapeurs-pompiers,
  • N’oubliez pas de fermer la porte en sortant.​

Le feu se déclare à l’extérieur de votre logement et les flammes menacent la porte d’entrée ou les fenêtres : 

  • Restez à l’intérieur de votre logement,
  • Gardez la porte d’entrée et les fenêtres fermées pour éviter tout appel d’air puis fermez le gaz,
  • Disposez des linges humides au bas de la porte d’entrée et arrosez-la.

La cage d’escalier est enfumée : 

  • Restez à l’intérieur de l’appartement,
  • Appliquez des linges mouillés contre la porte d’entrée.

Fuites de gaz 
Si l’odeur vient de votre logement : 

  • Fermez le robinet d’arrivée de gaz,
  • Fermez les robinets des appareils,
  • Ventilez largement en ouvrant les fenêtres,
  • Sortez du logement et du bâtiment et prévenez GAZ SECOURS ou les POMPIERS sans toucher à l’électricité.

Contactez le service sécurité et dépannage de Gaz de France au 0 800 47 33 33 et les pompiers au 18, en cas de blessés ou si le problème semble très grave. 

Accident grave 
Contactez le Samu au plus vite, 24h/24 et 7j/7, en composant le 15. Ils vous donneront alors la marche à suivre en attendant leur arrivée. 

Urgences 
Le week-end (du vendredi 19h30 au lundi 8h00) et les jours fériés, HLM DE LA PLAINE DE France met à votre disposition un numéro d’urgence 
Composez le 06.61.32.31.77, 

  • Ce numéro vous renvoie directement à la plateforme SOFRATEL
  • Ce numéro est réservé au signalement des faits revêtant un caractère de gravité important : incendie, fuite de gaz, émeute, etc…

Laissez un message concis sans omettre vos coordonnées téléphoniques. 
Par ailleurs, il s’agit aussi bien évidemment de ne pas négliger le service des pompiers et du Samu, numéros indispensables en cas d’accidents graves. 



Panne d’ascenseur : 
En cas de panne, appuyez sur le bouton « alarme ». L’ascensoriste est prévenu et enverra immédiatement une personne compétente sur place. 

En cas de sinistre : 
Prenez contact avec votre assurance, vous disposez d’un délai maximum de 5 jours ouvrés (2 jours ouvrés en cas de vol). Vous devez pouvoir fournir la preuve des dommages. Il faut donc que vous conserviez vos factures, certificats de garantie, photos, etc., dans un lieu sûr, afin de pouvoir justifier de la valeur de vos biens. 

Dalles de polystyrène 
Des dalles de polystyrène sont vendues dans les magasins pour être collées au plafond des logements en guise de décoration. 

Lorsqu’elles sont exposées au feu ou à de fortes chaleurs, ces dalles, quels que soient leurs classements au feu, se consument en dégageant des gaz et fumées, notamment du monoxyde de carbone ; elles augmenteront par ailleurs la rapidité de propagation d’un incendie et la gravité de ses conséquences s’il devait s’en déclarer un, que ce soit dans votre logement ou dans un logement voisin. 

De ce fait, nous refusons impérativement toutes dalles de polystyrène dans nos logements. 

Installation de gaz de cuisine 
Les tuyaux flexibles de gaz ont, pour la plupart, une date limite d’utilisation indiquée sur le flexible. Il est impératif que vous remplaciez le flexible avant cette date pour éviter toute fuite de gaz. 

Le robinet de gaz mural doit être de type « à obturation automatique intégrée » (en abrégé « R.O.A.I », et le flexible gaz doit être vissé sur le robinet ou la gazinière. Tout autre système est interdit pour des raisons de risque de fuite de gaz. 

Pour plus de tranquillité, utilisez un flexible sans durée d’utilisation. 
Ne bouchez pas les grilles ou bouches de ventilation : elles permettent l’évacuation des gaz brûlés et de l’air vicié. 

Installations électriques 
La réalisation d’une installation électrique répond à des normes précises, aussi toute modification de votre installation est-elle interdite. 
Ces protections servent à couper un circuit en cas de surintensité ou de court-circuit. 

Il ne faut en aucun cas augmenter le calibrage des protections, par exemple pour empêcher l’installation de disjoncter, car cela crée un risque d’incendie et/ou d’électrocution. 

Pour ces raisons, toute demande de modification de l’installation électrique doit être soumise par écrit à la SA HLM PLAINE DE FRANCE. 

Par ailleurs : 

  • Vérifiez régulièrement le bon état de vos prises de courant et les fils de vos appareils électriques.
  • Coupez le courant au disjoncteur avant tout intervention, même pour changer une ampoule.
  • N’utilisez aucun appareil électrique en ayant les pieds ou les mains mouillés ou les pieds nus, à plus forte raison si vous êtes dans la baignoire ou sous la douche.
  • Attention aux prise multiples qui risquent de chauffer et n’abusez pas des cordons prolongateurs : ils peuvent être à l’origine d’accidents.

Ventilation des logements 
Votre logement a été conçu pour que toutes les pièces soient ventilées selon leurs besoins. 

A cet effet, il ne faut en aucun cas obstruer ni les bouches d’entrée d’air, ni les bouches d’extraction d’air. 

Si vous souhaitez installer une hotte de cuisine, il faudra choisir une hotte de recyclage. Le raccordement des hottes sur le conduit de ventilation est interdit. 

De la même manière, il est interdit de raccorder l’évacuation d’air de votre sèche-linge sur le conduit de ventilation, votre appareil devra être à condensation. 

Fenêtre ouverte 
Ne laissez jamais un enfant seul près d’une fenêtre ouverte ou sur un balcon. Chaque année des enfants meurent ou se blessent gravement en tombant d’une fenêtre ou d’un balcon. 

Ascenseur 
L’utilisation des ascenseurs est interdite aux enfants de moins de 12 ans non accompagnés ; de la même manière, les ascenseurs ne doivent en aucune façon être utilisés comme terrain de jeu par les enfants. 

En cas de déménagement ou transport d’objets volumineux, le gardien viendra à votre demande, disposer une bâche de protection des parois de la cabine pour éviter leur dégradation. 

Dégâts des eaux 
Le sinistre a eu lieu chez vous ou chez votre voisin, et a endommagé dans les deux cas votre logement. Que devez-vous faire ? 

Si un dégât des eaux se produit chez vous : 

  • Fermez le robinet d’arrivée d’eau du logement,
  • Prévenez votre gardien pendant les heures d’ouverture, et en dehors de ces heures appelez le numéro des urgences de la SA HLM DE LA PLAINE DE FRANCE.
  • Si la fuite vient d’un autre logement : 
  • Fermez le robinet d’arrivée d’eau du logement s’il se trouve dans les parties communes,
  • Prévenez votre gardien pendant les heures d’ouverture et en dehors de ces heures et appelez le numéro des urgences de la SA HLM DE LA PLAINE DE France.
  • Prévenir les pompiers si la fuite est trop importante.